Κάθε χρόνο οι μεγαλύτερες υπηρεσίες μαζικής αποστολής email (newsletter) αναλύουν δισεκατομμύρια email και μας δίνουν τα αποτελέσματα τους, κάποια από τα οποία θα δούμε και εμείς παρακάτω. Συγκεκριμένα θα αναλύσουμε τα στοιχεία που μας δίνουν οι δημοφιλείς υπηρεσίες Campaign Monitor και GetResponse.

Σημείωση: Μπορείς να συγκρίνεις την απόδοση του δικού σου newsletter με τον μέσο όρο του κλάδου σου, για να δεις αν πρέπει να διορθώσεις κάτι στην στρατηγική σου.

Μέσος όρος αποτελεσμάτων ανά κλάδο

• Μέσος όρος ανοίγματος email: 18.0%
• Μέσος όρος του click-through (CTR): 2.6%
• Μέσος όρος click-to-open (CTOR): 14.1%
• Μέσος όρος απεγγραφών: 0.1%

Click-through rate (CTR): Το ποσοστό των παραληπτών που πάτησαν τουλάχιστον ένα από τα link του newsletter σου.
Click-to-open rate (CTOR): Σύγκριση του αριθμού μοναδικών κλίκ με τον αριθμό μοναδικών ανοιγμάτων.

Μέσος όρος αποτελεσμάτων ανά ημέρα αποστολής

Σε γενικές γραμμές βλέπουμε από τα αποτελέσματα ότι δεν υπάρχουν σημαντικές διαφορές ανά ημέρα αποστολής, με την Παρασκευή όμως να υπερέχει έστω και για λίγο. Το Σάββατο φαίνεται να μην το προτιμούν οι παραλήπτες για να ανοίγουν email αν και το ποσοστό διαφοράς από τις άλλες μέρες είναι ελάχιστο.

Συγκεκριμένα:

• Μέρα με το υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος: Παρασκευή (18.9%)
• Μέρα με το υψηλότερο ποσοστό κλικ: Παρασκευή (2.7%)
• Μέρες με την μεγαλύτερη αναλογία κλικ/άνοιγμα: Τετάρτη και Παρασκευή (14.4%)
• Το ποσοστό απεγγραφών ήταν ουσιαστικά το ίδιο για όλες τις ημέρες της εβδομάδας. (0.1%)

Μέσος όρος αποτελεσμάτων ανά ώρα αποστολής

Ωραία, βρήκαμε την ημέρα που θα στείλεις το newsletter σου. Τι γίνεται όμως με την ώρα; Βλέποντας τα παρακάτω αποτελέσματα ανακαλύπτουμε ότι η απάντηση δεν είναι και τόσο ξεκάθαρη.

Κρίνοντας από τον παραπάνω πίνακα βλέπουμε ότι φαινομενικά, οι ώρες που δίνουν τα καλύτερα αποτελέσματα είναι οι πολύ πρωινές (3πμ-4πμ), με το Open Rate (πράσινο) και CTOR (μωβ) να είναι τα υψηλότερα της ημέρας.

Θα πρέπει όμως να έχουμε υπόψιν μας ότι το δείγμα των email των συγκεκριμένων ωρών είναι πολύ μικρότερο σε σχέση με τις υπόλοιπες ώρες και αυτό είναι πολύ πιθανό να επηρεάζει τα αποτελέσματα.

Τι πρέπει να κάνεις λοιπόν σε αυτή την περίπτωση; Απλά στείλε τα newsletter σου όπως συνήθως και δες ποιές ώρες είναι οι καλύτερες για την δική σου περίπτωση.

Επίσης να θυμάσαι ότι το 22% των email ανοίγονται μέσα στην πρώτη ώρα από την στιγμή της αποστολής, με το ποσοστό αυτό να πέφτει με κάθε ώρα που περνάει.

Συχνότητα αποστολής

Τι γίνεται με την συχνότητα αποστολής μιας email καμπάνιας; Πόσο συχνά πρέπει να βλέπουν τα email σου στην λίστα τους οι παραλήπτες σου; Στέλνοντας πολλά email σε μικρά χρονικά διαστήματα, κινδυνεύεις να “κάψεις” τη λίστα σου και να ενοχλήσεις του παραλήπτες οι οποίοι είτε θα απεγγραφούν είτε απλά δεν θα δίνουν πια σημασία στα email σου.

Αν όμως στέλνεις πολύ σπάνια email τότε δεν θα δημιουργήσεις μια καλή σχέση με τους παραλήπτες πολλοί από τους οποίους δεν θα θυμούνται καν ότι έκαναν κάποτε εγγραφή στη λίστα σου.

Η συχνότητα που θα επιλέξεις εξαρτάται από το μέγεθος των email σου, από την αφοσίωση των παραληπτών στη λίστα σου και από την ικανότητά σου να δημιουργείς συχνά ποιοτικό υλικό. Στον παραπάνω πίνακα βλέπουμε ότι τα καλύτερα αποτελέσματα τα φέρνει το 1 email ανά εβδομάδα.

Κάποιοι έχουν επιτυχία στέλνοντας email συχνά και άλλοι στέλνοντας σπάνια. Αυτό εξαρτάται κυρίως από εσένα και από τη λίστα σου, παρά από ένα συγκεκριμένο κανόνα.

Το πότε και πόσο συχνά θα στέλνεις τα email σου, είναι αυτό που πρέπει να σκεφτείς πριν καν φτιάξεις τη λίστα σου. Μείνε πιστός στις επιλογές σου, ώστε η λίστα σου να συνηθίσει να λαμβάνει το περιεχόμενό σου συγκεκριμένη ώρα και μέρα.

Γενικές συμβουλές

Στέλνεις σε επαγγελματίες; Τα σαββατοκύριακα, οι περισσότεροι επαγγελματίες δεν ελέγχουν τα email τους, ή τα ελέγχουν και δίνουν βάση μόνο στα σημαντικά. Άλλωστε, είναι ημέρες ξεκούρασης!

Τις Παρασκευές, περιμένουν με ανυπομονησία το Σαββατοκύριακο, και τις Δευτέρες, απλά ετοιμάζονται να μπουν στο ρυθμό της δουλείας. Οπότε σου προτείνουμε να επιλέξεις τις Τρίτες, Τετάρτες και Πέμπτες.

Απο την άλλη, άμα τα email σου στοχεύουν σε μη επαγγελματίες, τότε τα Σαββατοκύριακα ίσως είναι πιο δύσκολο να ανοίξουν τα email τους γιατί μπορεί να έχουν βγει με φίλους ή να ασχολούνται με κάτι πιο διασκεδαστικό.

Αν πρόκειται για διαφημιστικό email, τότε έχει παρατηρηθεί, ότι οι Κυριακές λειτουργούν καλύτερα. Ο κόσμος γενικά περνάει το Σάββατο κάνοντας εξωτερικές δραστηριότητες και την Κυριακή ξεκουράζεται χαζεύοντας στο Internet. Έτσι είναι πιο πιθανό να παρατηρήσει και να ενδιαφερθεί για μια διαφήμιση που θα δει.

Μια άλλη συμβουλή είναι να προγραμματίσεις να στέλνεις τα διαφημιστικά email 1-2 μέρες μετά τις πληρωμές των μισθών, την 1η και 15η ημέρα του μήνα. Αυτές τις μέρες, ο κόσμος έχει περισσότερα χρήματα στην άκρη και μπορεί να του είναι πιο εύκολο να αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεις. Στις 15, 16 και 17 του μήνα ο κόσμος πληρώνεται χωρίς να έχει ακόμα στο μυαλό του τις πληρωμές των λογαριασμών και των ενοικίων που συνήθως γίνονται μετά τη πρώτη πληρωμή του μήνα.

Θέλεις να ετοιμάσεις και εσύ την επόμενη email καμπάνια σου;

Επικοινώνησε μαζί μας στο 24210.28819 ή συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας πατώντας εδώ. Ας δούμε μαζί τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σου!

The post Newsletters – Τελικά, πότε πρέπει να τα στέλνεις; appeared first on DS CREATIVE :: Κατασκευή ιστοσελίδων & ηλεκτρονικών καταστημάτων - Βόλος.

Αυτοί λοιπόν είναι οι 3 τύποι email που δε θα βαρεθούν ποτέ οι συνδρομητές του newsletter σου!

#1 – Ένα Q&A (Ερωτήσεις – Απαντήσεις)

Σίγουρα θα λαμβάνεις συνεχώς ερωτήσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου, είτε τηλεφωνικά, είτε ηλεκτρονικά (email, social media κτλ). Το μόνο λοιπόν που έχεις να κάνεις είναι να συγκεντρώσεις αυτές τις ερωτήσεις, να γράψεις τις ανάλογες απαντήσεις (σε γλώσσα που θα καταλάβουν οι παραλήπτες του email σου) και απλά να τις συμπεριλάβεις στα επόμενα newsletter της επιχείρησής σου. Όχι όλες μαζί όμως αλλά τμηματικά, έτσι ώστε να έχεις διαθέσιμο περιεχόμενο για πολλά μελλοντικά email.

Εάν ακόμα δεν έχεις πελάτες που να σου στέλνουν τις ερωτήσεις τους, τότε μπορείς να μπεις σε φόρουμ ή group που να έχουν σχέση με το θέμα σου, και να πάρεις από εκεί κάποιες ιδέες. Στη συνέχεια, απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις μέσω ενός email και παρότρυνε τους παραλήπτες να σου στείλουν και δικές τους ερωτήσεις.

Το ίδιο μπορείς να κάνεις με στα social προφίλ σου. Ρώτησε το κοινό σου τι απορίες μπορεί να έχει σχετικά με την επιχείρησή σου. Ποιές δυσκολίες αντιμετωπίζει και τι θα ήθελε να μάθει;

Όσο απαντάς ερωτήσεις σχετικές με την επιχείρησή σου (απαντήσεις τις οποίες θέλει να μάθει το κοινό σου), τότε η λίστα σου δεν θα βαρεθεί ποτέ να διαβάζει το newsletter σου.

#2 – Μια προσωπική ιστορία (με ένα ηθικό δίδαγμα)

Αυτός είναι ένας καλός τρόπος να σε μάθει καλύτερα το κοινό σου και να συνδεθείς μαζί του, αυξάνοντας ταυτόχρονα το αίσθημα εμπιστοσύνης προς το πρόσωπό σου άρα και την επιχείρησή σου.

Πες τους μια προσωπική ιστορία. Βάλε συναίσθημα και βεβαιώσου ότι το κείμενό σου έχει ενέργεια. Δώσε ένα ηθικό δίδαγμα μέσα από την ιστορία αυτή, που να σχετίζεται με το θέμα της επιχείρησής σου.

Για παράδειγμα, εάν η ιστοσελίδα σου αφορά την αγοραπωλησία μετοχών, τότε μπορείς να στείλεις ένα email, στο οποίο να δηιγηθεις μια περίοδο της ζωής σου που έχασες αρκετά χρήματα μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα. Μετά, περιέγραψε τα λάθη που έκανες και σε έφεραν σε αυτή τη κατάσταση, ώστε να μετατρέψεις την ιστορία σε μάθημα. Τέλος μοιράσου με τους αναγνώστες σου τον τρόπο με τον οποίο ανέτρεψες αυτή την κατάσταση και πως έφτασες στο σημείο που είσαι σήμερα.

Εάν ποτέ έχεις πρόβλημα να σκεφτείς νέα θέματα, απλά πάρε ένα χαρτί και ξεκίνα να γράφεις σχετικές ιστορίες που μπορεί να σου είχαν συμβεί στο παρελθόν.

Ο συγκεκριμένος τύπος newsletter είναι σίγουρα ο πιο δύσκολος από τους 3 που σας προτείνω σε αυτό το άρθρο αλλά η σύνδεση που θα σου φέρει με το κοινό σου θα φέρει και τα ανάλογα αποτελέσματα.

Παραλλαγές: Στιγμές από την καθημερινότητά σου. Πως είναι μια μέρα σου στη δουλειά;

#3 – Ένα “Πως να…”

Αυτός είναι ίσως ο πιο δημοφιλής τύπος όχι μόνο newsletter αλλά και άρθρου, βίντεο κτλ. Ουσιαστικά, δείχνεις στους χρήστες, πως να κάνουν κάτι και τους βοηθάς άμεσα σε κάποιο τους πρόβλημα.

Εάν έχεις τη λίστα σου για κάποιο καιρό, τότε ίσως να έχεις φτάσει στο σημείο να έχεις μιλήσει σχεδόν για τα πάντα που σχετίζονται με τον τομέα της επιχείρησής σου. Τότε, προσπάθησε να στείλεις ένα “Πως να…” email που να δείχνεις κάτι σχετικό αλλά όχι απαραίτητα άμεσα συνδεδεμένο με την επιχείρησή σου.

Για παράδειγμα, εάν έχεις μια ιστοσελίδα για το μάρκετινγκ, αντί να γράψεις ακόμα ένα άρθρο για το πως να τραβήξεις περισσότερο κοινό, γιατί δε γράφεις ένα άρθρο με το πως να μενεις συγκεντρωμένος δουλεύοντας από το σπίτι; Ή με το πως να ξεπεράσεις την πρώτη αποτυχία της ιστοσελίδας σου;

Αν σκεφτείς λίγο έξω από τα συνηθισμένα, τότε τα θέματα για τα “Πως να…” email είναι ουσιαστικά αμέτρητα.

Και εδώ μπορείς να πάρεις ιδέες από ερωτήσεις του κοινού σου αλλά και από συζητήσεις στα social media και σε σχετικά forum και reddit.

Αυτοί είναι τρεις τύποι email που μπορείς να χρησιμοποιείς συνέχεια, χωρίς φόβο! Ποτέ δεν κουράζουν γιατί το περιεχόμενό τους είναι πάντα διαφορετικό. Το μόνο που μένει ίδιο είναι η βάση! Άμα λοιπόν ποτέ ξεμείνεις από ιδέες τότε ένα από τα παραπάνω θέματα θα είναι σίγουρα η λύση που ψάχνεις!

The post Χρησιμοποίησε αυτούς τους 3 τύπους newlsetter ξανά και ξανά και ξανά.. appeared first on DS CREATIVE :: Κατασκευή ιστοσελίδων & ηλεκτρονικών καταστημάτων - Βόλος.

Με άλλα λόγια, θα αυξήσει την αναγνωσιμότητα του newsletter και τις μετατροπές σου.

Ποιό είναι λοιπόν το σωστό δέλεαρ για εσένα και την επιχείρησή σου;

Ας δούμε τι αποτελεί ένα καλό δέλεαρ:

1. Περιέχει πραγματικά χρήσιμο περιεχόμενο
2. Έχει υψηλή αντιληπτή αξία*
3. Είναι μοναδικό
4. Επιλύει ένα πρόβλημα που οι αναγνώστες σου θέλουν να λυθεί

*Η  αντιληπτή  αξία  ορίζεται  ως  η  συνολική αξιολόγηση από τους καταναλωτές της χρησιμότητας του brand, βασιζόμενοι στις αντιλήψεις  του  τι  λαμβάνουν  και  τι  δίνουν  ως  αντάλλαγμα  σε  σύγκριση  με  άλλα  brands (Lassar et al., 1995, Netemeyer et al., 2004)

Για παράδειγμα, ένα εξαιρετικό δέλεαρ για κάποιον που διδάσκει μάρκετινγκ εστιατορίων μπορεί να είναι το παρακάτω: “10 μη συμβατικοί τρόποι για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στο εστιατόριο σας“. Είναι χρήσιμο, έχει υψηλή αντιληπτή αξία, είναι μοναδικό και λύνει το πρόβλημα της έλλειψης αρκετών πελατών.

Όταν προσπαθείς να βρεις το σωστό δέλεαρ για την επιχείρησή σου είναι καλό να γνωρίζεις και τι κάνει ο ανταγωνισμός στον τομέα σου. Τι φράσεις χρησιμοποιούν; Τι συναντάς συχνά στις διαφημίσεις τους;

Για παράδειγμα, αν είσαι διατροφολόγος, ένας κακός τίτλος για δέλεαρ θα ήταν το “Πώς να χάσετε 10 κιλά σε 30 ημέρες” επειδή είναι κάτι που διαβάζουμε πολύ συχνά. Δεν σε ξεχωρίζει λοιπόν από τον ανταγωνισμό. Ομοίως, εάν ασχολείσαι με το web marketing, ένας λάθος τίτλος δέλεαρ θα ήταν κάτι όπως το “Πώς να αποκτήσετε πολλή επισκεψιμότητα“. Είναι τόσο γενικό που όλοι σίγουρα το έχουν ξαναδιαβάσει κάπου.

Αντ ‘αυτού, κάνε τον τίτλο δέλεαρ, μοναδικό. Η μοναδικότητα φέρνει μετατροπές. Η φράση που θα σκεφτείς πρέπει να ξεχωρίζει τόσο πολύ που όταν ο επισκέπτης την διαβάσει να θέλει αμέσως να μάθει περισσότερα.

Για το παραπάνω παράδειγμα απώλειας βάρους, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα τίτλο, όπως: “Χάστε έως και 22 κιλά μειώνοντας την κατακράτηση νερού του σώματός σας.”

Για το παράδειγμα του web marketing, μπορεί να είναι κάτι όπως: “Πώς κέρδισα 5.341 ευρώ σε μόλις 39 ημέρες – ένας βήμα προς βήμα οδηγός“.

Πώς να βρεις ένα τίτλος δέλεαρ για την δική σου επιχείρηση

Έχοντας κατά νου τα παραπάνω τέσσερα κριτήρια, βγάλε ένα φύλλο χαρτί και ξεκίνησε το brainstorming.

Ρώτα τον εαυτό σου:

• Ποια είναι τα συχνότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι στον τομέα δραστηριότητας μου;
• Τι είναι μοναδικό στην δική μου ιστορία;
• Ποια είναι τα δυνατά μου σημεία; Πώς μπορώ να τα μετατρέψω σε όφελος για τους πελάτες μου;
• Τι είναι κάτι που δεν καλύπτεται από τον ανταγωνισμό;
• Τι είναι αυτό που ξέρω εγώ και είναι ελάχιστα γνωστό στην αγορά;

Γράψε ιδέες για όσο το δυνατόν περισσότερα θέματα. Σκέψου τουλάχιστον είκοσι θέματα πριν βάλεις κάτω το στυλό σου. Άφησε την λίστα στην άκρη για μια ή δύο ημέρες και, στη συνέχεια, επέστρεψε και επίλεξε την πιο δυνατή φράση που έχεις γράψει.

Το να έχεις ένα συναρπαστικό δέλεαρ μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μιας λίστας που δεν έχει μεγάλη συμμετοχή με μια λίστα που φέρνει άφθονες πωλήσεις και εγγραφές. Σιγά σιγά θα δείς πως η συγγραφή ενός σωστού τίτλου για δέλεαρ δεν είναι δύσκολη αν θυμάσαι τα 4 βασικά σημεία που αναφέραμε παραπάνω.

Θες να ξεκινήσεις εύκολα την αποστολή του δικού σου Newsletter;

Δες εδώ πως μπορούμε να σε βοηθήσουμε ή κάλεσε μας στο 24210.28819.

The post Email Marketing: Βρες το σωστό τίτλο “δέλεαρ” για το newsletter σου appeared first on DS CREATIVE :: Κατασκευή ιστοσελίδων & ηλεκτρονικών καταστημάτων - Βόλος.